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Industry 4.0 e l’importanza di “aprire”

Industry 4.0 e l’importanza di “aprire”

Industry 4.0 e l’importanza di “aprire” Oggi nel mondo dell’automazione industriale, se escludiamo pochissime eccezioni, tutta la tecnologia che viene proposta sotto la bandiera dell’ Industry 4.0 viene utilizzata fondamentalmente per effettuare una “fotografia” della realtà. La catena di acquisizione del dato ( sensori, Meter,  Plc, Scada, DB, Software vari di Energy Management)  finisce  tutta all’interno di … Continua

SECOMEA – Molto più di una semplice teleassistenza

SECOMEA – Molto più di una semplice teleassistenza

SECOMEA – Molto più di una semplice teleassistenza Fino a pochi anni fa era sufficiente avere la possibilità di connettersi da remoto per fare teleassistenza.  Oggi la miriade di applicazioni che ruotano intorno al dato e che creano il reale  valore aggiunto relegano la teleassistenza ad  un servizio sicuramente importante, ma non più centrale. Stiamo passando … Continua

Realtà aumentata per la teleassistenza

Utilizza lo smartphone, il tablet o gli Smartglass del tuo cliente per inquadrare il loro problema e risolvere rapidamente da remoto. IL tuo cliente dovrà solo scaricare una APP gratuitamente.

Realtà aumentata per teleassistenza

Si tratta di un servizio a canone annuale che consente di condividere lo smartphone / Tablet / Smart Glass del vs. cliente al fine di ottimizzare e tracciare l’ intervento di assistenza telefonica. Il vostro operatore in sede, al telefono con il cliente,  è in grado di vedere l’impianto attraverso lo smartphone del cliente ed in realtà aumentata disegnare sullo schermo per dare indicazioni precise, condividere il desktop del suo pc direttamente sullo smartphone del cliente, inviare file, registrare video, scattare foto e chattare in multilingua con traduzione automatica.
Alla fine l’intervento di teleassistenza rimane salvato sui server a scopo di realizzare statistiche sulle assistenza telefoniche fornite e loro eventuale fatturazione.

Scarica la documentazione

Scarica qui il Coupon. Troverai le indicazioni per scaricare gratuitamente l’applicativo in versione demo. Ricordati di inserire il coupon (Direl 2019) nel form di registrazione e avrai diritto fino a 30gg di prova gratuita (anziché 15gg) e una piccola sorpresa in caso di acquisto entro i 30gg.

Video dimostrativo CGT

Un’unica piattaforma per :

  • Condividere la fotocamera dello smartphone del tuo cliente
  • Disegnare sullo schermo da remoto in realtà aumentata per dare indicazioni più precise.
  • Scattare foto e video
  • Chat con supporto multilingua
  • Condivisione schermo del PC operatore sullo smartphone del cliente
  • Condivisione posizione GPS
  • Scansione QRcode
  • Funziona anche in paesi dove alcuni social sono bloccati.
  • Report di teleassistenza per fini statistici, fatturazione etc.

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